消費者權益說明

更新日期：2026-10-16

購買前可以確認什麼

正式收款前，留白會明確提供服務項目、實際功能、總價、期間、AI 額度、開通方式、退費條件及客服資訊。現階段沒有付款、預購或自動扣款；請勿向未公告的收款管道付款。

依法適用通訊交易解除權的交易，消費者可於法定期間內依法解除契約。留白不僅因服務使用 AI 或在線上提供，就一概主張「數位商品概不退費」。對未來開放的月方案，採本店取消與退費政策；如法律提供更有利保障，依法辦理。

數位內容或一經提供即完成的線上服務，是否排除七日解除權須符合適用法定條件，並非所有線上訂閱皆自動排除。本店目前未採用此例外排除月方案退款權利。參考行政院消保會說明。

請保留訂單與付款紀錄。重複付款、未開通、誤扣款或無法使用購買功能，皆可向客服提出查核、補正或退費申請。使用第三方金流不影響留白處理服務爭議的責任。

請以電子郵件說明訂單、產品及希望處理的事項；留白依法處理消費申訴。無法協調時，可洽消費者服務專線 1950，或至行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴。你依法享有的申訴與訴訟權利不受限制。

留白提供線上軟體服務，沒有實體商品寄回或換貨程序。方案選錯、需取消或服務不符說明時，請依取消與退費流程聯繫客服處理，不要求寄回實體物品。

營運者：王堃翰（留白／Liubai）
聯絡地址：新北市三重區重新路四段151號2樓
客服信箱：angus061855@gmail.com
客服電話：0967-374-389